OLAP וכלי ...................................................BI 156 כריית מידע ................................. ....................... ..... 158 ניתוח ואפיון מערכות מידע ....................................... 160 חקר ביצועים – שיטות אופטימיזציה .......................... 180 חקר עבודה ושיפור שיטות ........................................ 190 לוגיסטיקה .............................................................. 192